冠军企业如何创新？

设计思维（Design Thinking）最早由IDEO公司开始应用于产品创新领域，创始人David Kelley将长达30多年的设计工作整理成为设计思维并取得了巨大的成功，这套方法论也被更多设计领域以外的人所熟知。2005年David Kelley在斯坦福创立了一所创新学院d.School，旨在培养更多的创新人才，通过现实社会中的问题的分析与理解，通过设计思维的流程与工具，找到创新方案。d.School最早的两位捐助者是乔布斯与Hasso Plantter，前者为Apple收购了很多d.School的设计方案，而后者将设计思维引进了自己的公司，应用这套方法论成功的将这家公司变成了德国市值最高的公司（1600亿美金）更被称为世界500强背后的管理大师，这家公司就是企业管理软件巨头SAP。

2004年，SAP公司的创始人哈索博士将设计思维方法论引入到SAP，首先在董事会采用，以客户为中心，进行公司战略的调整和产品的研发，成立了设计思维服务团队，2010年将设计思维推广到企业的各个部门。2012年，SAP成立商业创新部门，面向SAP的战略客户引入设计思维工作坊，将设计思维和商业思维结合，并申请了创新设计思维知识产权。十几年来，SAP在大中国区已经和客户共同做了数百场的联合创新设计思维工作坊。

创新设计思维可以用来对复杂商业问题、复杂商业场景设计一套创新的解决方案、产品、服务、流程、战略等。包括企业的战略制定、五年规划、营销模式、运营流程、产品创新、市场创新、社会公益、大学改革、政府文化、组织转型。

近20年中，创新设计思维应用在了26个行业的知名企业，举办超过900多场创新工坊，包括汽车、重工、互联网、交通运输、通信、能源、房地产、高科技、快销品、服务、生产制造、金融、医疗、制药、政府、教育、慈善机构等行业的大客户，它们是：大众汽车(中国)、戴姆勒、北汽福田、北汽新能源、长城汽车、上海汽车、上海通用、比亚迪、东风汽车、吉利汽车、奇瑞汽车、长城汽车、江铃汽车、徐工、三一重工、合力叉车、振华重工、五征集团、福瑞特装、广汇、中信戴卡、德梅柯、百得利、汽车之家、京东、亿玛、混沌大学、樊登读书会、中欣卡、环宇优品、国航、海航、华夏航空、船级社、盘锦港、首都机场、中国电信、中通服、汉能集团、国家电网、南方电网、喜威燃气、台湾电力、澳门电力、中广核、内蒙古电力、远传电信、华电、中国核工业、中核核电、华侨城集团、 金地物业、华为、海信、联想、神州数码、中兴、TCL、京东方 、 四方继保 、宁德时代、晟通科技、华润、顺丰、海底捞、蒙牛、可口可乐、王府井百货、宏图三胞、环亚、香港维珍、老百姓大药房、娃哈哈、旺旺、益客集团、鄂尔多斯、呷哺呷哺、苏宁、澳优集团、中青博联、博世电动、和利时、东方电气、台积电、运城制版、中材、科腾、东森、宝时得、江河幕墙、中亦安图、永豐餘、宏胜、特力集团、大全、云天化、人寿保险、平安保险、 华泰财险、工商银行、中信银行、广投银海、广州发展、生益科技、迈瑞、威高集团、大族、亚心医院、莱复康、天士力、CCTV、  中科院 、 贵阳政府、中关村软件园、国家行政学院、北京大学、中山大学、华中科技大学、西安欧亚学院、中国慈善联合会、中国扶贫基金会、中国女企业家协会等。

设计思维是解决复杂商业问题的核心工具，不仅仅只是加分项而是企业应具备的核心能力。

— 《哈佛商业评论》Design Thinking Come of the Age，2015年9月

设计思维最早用于产品研发创新，首次将人本理念融入到了产品设计，2003年开始在企业更多层面发挥作用，GE与IBM是最早将创新设计思维在公司层面进行推广，IBM培养了超过40万员工成为设计思维教练，让创新不再只是理念与口号，而是为公司创造商业价值（麻省理工大学斯隆管理学院，Rebecca Linke, Design thinking, explained）。